+90 535 071 50 55 av.yusufkozan@gmail.com

Tüketici Hukuku

Tüketici haklarının korunmasında hukuki hizmet

Tüketici hukuku, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile tüketicileri satıcı ve sağlayıcılara karşı korur. Ayıplı mal/hizmet ve sözleşme uyuşmazlıklarında hizmet sunmaktayız.

Hizmet Kapsamı

Ayıplı mal ve hizmet uyuşmazlıkları
Cayma hakkının kullanımı
Tüketici hakem heyetine başvuru
Tüketici mahkemesi davaları
Abonelik ve mesafeli sözleşme uyuşmazlıkları
Bankacılık ve kredi kaynaklı tüketici uyuşmazlıkları

Hukuki Süreç

1

Değerlendirme

Sözleşme ve ayıp/ihlal durumu incelenir.

2

Başvuru

Hakem heyeti veya mahkemeye başvurulur.

3

Takip

Süreç yürütülür, deliller sunulur.

4

Sonuç

Bedel iadesi, onarım veya değişim talebi sonuçlandırılır.

Sık Sorulan Sorular

Aldığım ürün ayıplı çıktı, ne yapabilirim?

Ücretsiz onarım, değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme seçimlik haklarından birini kullanabilirsiniz.

Hakem heyetine mi mahkemeye mi başvurmalıyım?

Belirli tutarın altındaki uyuşmazlıklarda hakem heyetine başvuru zorunludur; üzeri için tüketici mahkemesi yetkilidir.

Tüketici Hukuku Konusunda Bilgi Almak İçin

Hukuki sorununuz hakkında bilgi almak için Kozan Hukuk Bürosu ile iletişime geçebilirsiniz.