Sigorta, riskin gerçekleşmesi hâlinde zararın karşılanmasını sağlar. Ancak sigorta şirketleri tazminatı reddedebilir veya eksik ödeyebilir. Bu yazıda sigorta tazminatı taleplerini, başvuru yollarını ve Sigorta Tahkim Komisyonu'nu açıklıyoruz.
Sigorta Sözleşmesi ve Teminat
Sigorta hukuku, sigorta sözleşmesinden doğan hak ve yükümlülükleri düzenler. Tazminat talebinde en önemli husus **poliçenin kapsamı ve istisnalarıdır**; teminat dışı haller ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırabilir.
Tazminat Süreci
- Rizikonun gerçekleşmesi üzerine sigortacıya hasar bildirimi yapılır.
- Sigortacı makul sürede tazminatı ödemelidir.
- Ödeme gecikir veya reddedilirse hukuki yollara başvurulur.
Başvuru Yolları
- **Sigorta Tahkim Komisyonu:** Hızlı ve ekonomik bir alternatif uyuşmazlık çözüm yolu; belirli tutarın altında başvuru zorunludur.
- **Mahkeme:** Tahkim yerine veya kapsam dışı uyuşmazlıklarda.
Sigorta Türleri
Kasko, trafik, hayat, sağlık, konut ve işyeri sigortalarında tazminat süreçleri ve süreler farklılık gösterir.
Dikkat Edilmesi Gereken Hususlar
- Poliçe ve hasar dosyası dikkatle incelenmelidir.
- Zamanaşımı ve başvuru süreleri gözetilmelidir.
Sık Sorulan Sorular
Sigorta tazminatı reddetti, ne yapabilirim?
Yazılı itiraz, Sigorta Tahkim Komisyonu'na başvuru veya dava yollarına başvurabilirsiniz.
Tahkim Komisyonu nedir?
Sigorta uyuşmazlıklarının mahkeme dışında, hızlı ve düşük maliyetle çözümü için kurulmuş bağımsız bir kurumdur.
Eksik ödeme yapıldı, fark istenebilir mi?
Gerçek zarar tespit edilerek eksik ödenen kısım talep edilebilir.
İlgili Mevzuat
- 6102 sayılı TTK m.1401 vd. (sigorta sözleşmesi)
- 5684 sayılı Sigortacılık Kanunu m.30 (Sigorta Tahkim Komisyonu)
- ZMSS / Kasko Genel Şartları
Yargıtay / Danıştay Kararları
Sigorta tazminatına (değer kaybına) ilişkin Genel Şartlardaki hesap esaslarının, sigortacı ile sigortalı arasında denge kurduğu ve hukuka uygun olduğu değerlendirilmiştir.
Karar metnine git →